Liên quan đến vụ việc hàng hoạt chủ tài khoản của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) bị rút tiền, Agribank chính thức thông báo sau khi kiểm tra, xác minh, đã xác định có 12 khách hàng bị ảnh hưởng.

Chiều 27/4, Agribank đã thực hiện mở lại thẻ, cấp lại mã PIN cho các chủ thẻ trước đó bị tạm khoá vì nghi ngờ bị sao chép dữ liệu. Ngân hàng này cũng đã thực hiện đền bù thiệt hại cho 3 khách hàng bị mất tiền trong tài khoản, theo Người Lao Động.

Thông tin từ Agribank cho biết thêm vào lúc 21 giờ 40 ngày 25-4, Agribank nhận được tin thông báo một số tài khoản thẻ của khách hàng bị trừ tiền dù không thực hiện giao dịch. Ngay lập tức, Agribank đã thực hiện xác minh, nhận diện, khoanh vùng và tạm khóa thẻ ATM nghi bị ảnh hưởng.

Nhận định nguyên nhân có thể do chủ thẻ bị đánh cắp thông tin dữ liệu thẻ trong quá trình sử dụng, để đảm bảo an toàn cho khách hàng, Agribank đã chủ động tạm khóa các thẻ ATM nghi bị sao chép dữ liệu.

Trước đó, một số chủ tài khoản công tác tại kênh Truyền hình Nhân dân cho biết liên tục bị rút tiền trong tài khoản Agribank mặc dù vẫn cầm thẻ và không thực hiện giao dịch.

Về phía chủ thẻ, Agribank khuyến cáo khách hàng nên bảo mật thẻ và mã PIN, đăng ký thông báo biến động số dư. Trường hợp có dấu hiệu bất thường có thể chủ động khóa thẻ thông qua ứng dụng của ngân hàng. 

Mạnh Tiến

Từ Khóa: