Đại Kỷ NguyênTin tức thời sự quốc tế cập nhật 24/7, văn hoá truyền thống
Ông Đặng Văn Chính – Chánh thanh tra Bộ Y tế cho biết, Bộ đang tiến hành đợt khảo sát tại Công ty Tân Hiệp Phát (THP).
Trước đó, công ty THP đã có rất nhiều vụ bê bối về chất lượng sản phẩm. Sở Y tế Bình Dương đã tổ chức một cuộc thanh tra, nhưng chỉ diễn ra một cách chớp nhoáng, gây bức xúc trong dư luận. Ngoài ra, công ty này còn bị nghi ngờ đã “gài bẫy” khách hàng.
Cùng điểm lại một số vụ bê bối sản phẩm của công ty THP trong thời gian qua:
Dr Thanh chứa vật thể lạ
Trường hợp 1:
Ngày 8/2/2015, bà Phạm Thị Loan (47 tuổi, khối 1, thị trấn Quỳ Hợp, huyện Quỳ Hợp, tỉnh Nghệ An) đã mua một lốc nước trà thảo mộc Dr Thanh được sản xuất và đóng chai tại Công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Hiệp Phát gồm 6 chai có giá 60.000 đồng. Khi chuẩn bị mở nắp một chai Dr Thanh thì bà Loan phát hiện bên trong chai nước “vật thể lạ” màu vàng đục nổi bên trong chai. Chai nước Dr Thanh này được sản xuất ngày 4-5-2014, hạn sử dụng đến ngày 4-5-2015.
Sau đó, bà đã phản ánh vụ việc này lên công ty Tân Hiệp Phát những vẫn chưa nhận được phản hồi từ phía công ty và nhiều lần điện thoại vào số máy trên chai nước Dr Thanh nhưng vẫn không thấy ai cầm máy
Ông Trần Đức Tuấn – đội trưởng đội quản lý thị trường số 9, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Nghệ An cũng xác nhận đã đến gia đình bà Loan kiểm tra chai nước Dr Thanh và hướng dẫn bà Loan viết đơn gửi Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An.
Trường hợp 2:
Ngày 4/3/2015, phản ánh đến báo chí, anh Nguyễn Ngọc Anh, chủ quán nhậu Hữu Nghị (số nhà 150, hẻm Q1, đường Lê Duẩn, TP Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa) cho biết anh và khách hàng đã phát hiện hàng loạt sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện mang nhãn mác Dr Thanh có ruồi, lông và dị vật lạ…
Theo anh Nguyễn Ngọc Anh, trước Tết anh có mua hàng của công ty THP để dự trữ bán Tết và sau Tết. Sự cố đã phát sinh khi khách hàng đang nhậu tại quán phát hiện chai nước mang nhãn mác Dr Thanh có dị vật lạ. Sau khi kiểm tra toàn bộ lô hàng đã nhập, anh và nhân viên của quán đã phát hiện ra hàng loạt sản phẩm mang nhãn mác Dr Thanh bị lỗi nghiêm trọng.
Thống kê của anh, trong toàn bộ số hàng có các sản phẩm bị lỗi gồm: 1 chai có 2 con ruồi và 1 con vật lạ chưa xác định được là con gì, ở dưới đáy chai đóng cặn như đất; 1 chai có một cọng lông giống lông người; 1 chai có nước đổi màu thành màu xanh; 2 chai có rong mốc; 1 chai có cỏ cây khô; ghê sợ nhất là chai nước đổi màu thành màu xanh như mực viết, chai này có biểu hiện căng phồng như muốn nổ tung.
Sau đó, anh đã liên hệ qua số tổng đài của THP để phản ánh. Đại diện của công ty này đã đến trực tiếp làm việc với anh, có văn bản ghi nhận và nhưng không được giữ bản sao của văn bản này.
Bên THP yêu cầu được đổi 2 thùng hàng Dr Thanh lỗi và tặng thêm 1 chiếc áo phông nhưng anh đã không đồng ý và yêu cầu công ty này phải trả lời về nguyên nhân xuất hiện các dị vật, có lời xin lỗi công khai để lấy lại danh dự cho quán.
Sau đó, anh Ngọc Anh cho biết đã có người nhắn tin cho anh qua facebook với nickname Nguyễn Vũ, muốn mua lại 6 chai Dr Thanh đó với giá tổng cộng là 450 triệu đồng. Khi anh xin số điện thoại, người này nói trao đổi qua facebook là được rồi. Ít phút sau, anh nhắn tin lại thì thấy trang facebook này đã bị khóa.
Hiện Hội BVQLNTD Khánh Hòa đã làm báo cáo gửi UBND tỉnh về vụ 6 chai trà thảo mộc Dr Thanh có dị vật, để UBND tỉnh chỉ đạo các ngành vào cuộc giải quyết.
Trường hợp 3
Trước đó, năm 2012, anh Lê Cao Tánh (ngụ số 54 đường Bùi Thị Xuân, TP.Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng) đã gửi đơn đến Hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh yêu cầu xác minh làm rõ chất lạ có trong 2 chai Dr.Thanh 350ml.
Anh Tánh đã mua 10 chai loại nước này có hạn sử dụng đến 22/8/2013 tại một tiệm tạp hóa gần nhà. Sau khi các con anh Tánh uống thì có triệu chứng đau bụng đi ngoài. Khi kiểm tra thì phát hiện 2 chai Dr.Thanh còn lại chưa khui có chất lạ bên trong màu nâu kết tủa thành cục đặc quánh.
Chai numberone có vật thể lạ giống ruồi
Trường hợp 1:
Anh Võ Văn Minh (35 tuổi, ngụ xã An Cư, huyện Cái Bè, Tiền Giang) làm nghề bán quán cơm. Ngày 3/12/2014, trong lúc lấy chai nước ngọt Number One khui bán cho khách, anh đã phát hiện trong chai có con ruồi. Anh đã gọi đến yêu cầu cử người đến thương lượng.
Khi THP cử người tới gặp, anh ra giá cho sự “im lặng” là… 1 tỉ đồng, nếu không sẽ cung cấp cho báo chí và in 5.000 tờ rơi phát tán. Qua 3 lần thương lượng, anh đã đồng ý giảm giá xuống còn 500 triệu đồng. Nhưng đến chiều ngày 27/1/2015, anh đã bị cảnh sát bắt trong lúc hẹn gặp đại điện THP tại một quán cà phê để lấy tiền.
Trường hợp 2:
Trước đó, tháng 3/2009, bà Nguyễn Thị Thu Hà (Trảng Dài, TP Biên Hòa, Đồng Nai) đã phát hiện chai nước tăng lực Number One còn đậy nắp có ống hút bên trong và bốn chai sữa đậu nành Soya hiệu Number One còn thời hạn sử dụng, còn đậy nắp nhưng dưới đáy có cặn. Bà báo cho công ty nhưng nhân viên chăm sóc khách hàng vẫn không giải quyết đến nơi đến chốn. nên bà đã làm đơn tố cáo.
Đến 11-2011, đại diện công ty đã đến gặp bà để đàm phán. Sau 3 lần thỏa thuận, phía công ty đã đồng ý bồi thường cho bà 49 triệu đồng nhưng bà đã bị bắt khi đang nhận tiền. Vụ án của bà đã không bị khởi tố trách nhiệm hình sự.
Hai sự việc trên đã dấy lên nghi vấn rằng “liệu công ty THP có đang ‘gài bẫy’ khách hàng?”. Trả lời lời câu hỏi về đạo đức, văn hóa kinh doanh khi thỏa thuận với anh Minh ở Tiền Giang, bà Hà ở Đồng Nai rồi “gài bẫy” cho công an bắt, THP cho rằng công ty phân biệt khiếu nại chính đáng của người tiêu dùng và hoạt động tống tiền là vi phạm pháp luật.
Trường hợp 3:
Ngày 11/2/2015, bà Nguyễn Thị Nga, Chánh văn phòng Tư vấn tiêu dùng và Giải quyết khiếu nại, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Tiền Giang cho biết, đã nhận đơn khiếu nại của anh Nguyễn Xuân Định (26 tuổi, ngụ xã Tân Mỹ Chánh, TP Mỹ Tho) về một chai nước ngọt Number One có vật thể lạ giống con ruồi bên trong.
Theo anh Định, khoảng 3 tháng trước, anh có mua một chai nước ngọt Number One của công ty THP. Sau đó do thấy trong chai nước này có vật thể lạ giống con ruồi nên anh Định không khui uống mà giữ lại rồi gọi cho công ty. Đại diện công ty đã đến gặp anh nhưng khi anh yêu cầu công ty hỗ trợ ba thùng Number One để nhận lại chai nước thì người này từ chối rồi ra về, đến nay chưa liên hệ lại.
Sữa đậu nành hiệu Number 1 Soya có chất lượng kém và có dị vật
Trường hợp 1:
Ngày 12/2, báo Đời sống và Pháp luật nhận được thông tin phản ánh chai Number 1 Soya có dị vật của chị Vũ Thiên Tâm T. (36 tuổi, chủ một tiệm nước giải khát tại P. Long Bình Tân, TP. Biên Hòa, Đồng Nai).
Chị T cho biết, sau khi kiểm tra chị bất ngờ phát hiện có 2 chai sữa đậu nành hiệu Number 1 Soya có dấu hiệu khác thường, trong đó một chai đã ngả màu, vón cục, còn một chai vừa vón cục vừa xuất hiện dị vật màu đen nổi lên, rõ rệt, mặc dù cả hai chai sữa vẫn chưa bị khui, còn nguyên nắp”.
Trường hợp 2:
Anh Đặng Quyền Huy (huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau) mua sản phẩm của Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát sử dụng, nhưng có đến 5 sản phẩm sữa đậu nành Soya Number 1 bị hỏng, trong đó 4 chai nước sữa đã hỏng, bị vón cục, và 1 chai xuất hiện dị vật màu đen nổi lềnh bềnh bên trong, các cơ quan chức năng của tỉnh Cà Mau đã nhanh chóng vào cuộc điều tra.
Trường hợp 3:
Ngày 10/3, anh Nguyễn Quang Mạnh (chủ quán cà phê Google số 45A, đường Dũng Sĩ Thanh Khê, Đà Nẵng) cho biết, trước Tết Nguyên Đán anh có nhập về 2 thùng chai nước ngọt sữa đậu nành thương hiệu Soya Number1.
Sau khi uống chai nước loại này, một khách hàng đã phản ứng rất gay gắt cho rằng quán của anh bán đồ kém chất lượng. Trước đó rất nhiều lần khách hàng phản ánh đến nhân viên của quán anh rằng chai nước Soya Number1 có mùi hôi rất khó uống.
Anh đã kiểm tra các chai nước Soya Number1 còn lại, phát hiện dù nắp chai còn nguyên và hạn sử dụng còn nhiều nhưng đã bị vón cục. Đặc biệt có một chai bị mốc đen thui từ bên trong.
Linh San tổng hợp
