Một số công ty khởi nghiệp Mỹ đang dùng trí tuệ nhân tạo để theo dõi giá vé sau khi hành khách mua vé, rồi hỗ trợ yêu cầu hoàn phần chênh lệch hoặc nhận tín dụng bay khi đủ điều kiện, theo The Epoch Times tiếng Trung.
Các doanh nghiệp được bài nguồn nêu gồm JetBack, Junova và Refare. Dịch vụ dựa trên thay đổi của nhiều hãng hàng không Mỹ sau đại dịch: phần lớn phí đổi vé đối với một số loại vé không hoàn lại đã được bỏ. Khả năng nhận lại chênh lệch vì vậy phụ thuộc điều kiện của vé và hãng, chứ không áp dụng tự động cho mọi hành khách.
Nhà sáng lập JetBack Bryan Dubno nói công ty đã giúp khách thu hồi 2,4 triệu USD dưới dạng tín dụng và tiền hoàn từ khi triển khai dịch vụ đầu năm 2025. Đây là số liệu do doanh nghiệp công bố.
JetBack thu phí 100 USD mỗi năm. Theo bài nguồn, Junova và Refare thu tiền khi lấy lại được khoản chênh lệch, với mức lần lượt bằng 20% và 25% số tiền tiết kiệm cho khách.
Trong khi đó, các hãng hàng không cũng sử dụng AI để theo dõi đối thủ và tối ưu giá vé. Một số nghị sĩ Mỹ đặt câu hỏi về tác động đối với người tiêu dùng nếu công nghệ được dùng để cá nhân hóa giá theo dữ liệu chi tiêu và hành vi trước đây của từng khách hàng.
Nguồn: The Epoch Times tiếng Trung, bài tham khảo Reuters.