Thời báo Tân Đường Nhân ngày 01/11/2025 đưa tin: Một cư dân mạng ở Thượng Hải mới đây đăng bài cho biết, mình đặt đồ ăn mang về ở quán “Lẩu cay Mala Tang (cửa hàng Ái Cầm Hải)” tại địa phương, nhưng lại ăn phải nguyên cả miếng giẻ lau, lúc đầu còn tưởng là sách bò.
Theo lời kể của cư dân mạng này, ngày 28 tháng 10, anh đã đặt đồ ăn mang về tại quán lẩu cay này và ăn cùng đồng nghiệp. Khi một đồng nghiệp gắp phải miếng giẻ lau này, lúc đầu còn tưởng là sách bò, nhưng khi nhìn thấy sợi chỉ trên đó mới nhận ra đó là nguyên cả một miếng giẻ lau.
Người tiêu dùng này sau đó đã đăng ảnh và phản hồi với nhà hàng, nhưng cửa hàng liên quan ban đầu phủ nhận việc trong quán có loại giẻ lau này, và tuyên bố đã báo cảnh sát, còn yêu cầu khách hàng chứng minh rằng miếng giẻ này không phải do chính họ bỏ vào.
Ngày 31 tháng 10, Cục Giám sát Thị trường quận Mẫn Hàng, Thượng Hải đã công bố kết quả điều tra mới nhất, cho biết: Phán đoán sơ bộ, miếng giẻ lau nguyên vẹn mà người tiêu dùng phát hiện trong suất ăn mang về là một chiếc giẻ lau ướt màu trắng của nhân viên cửa hàng liên quan đã vô tình làm rơi vào giỏ trụng rau. Hiện tại, đã lập án điều tra đối với cửa hàng này.
Vụ việc đã gây ra tranh luận sôi nổi trên mạng: “Cuối cùng chứng minh là do chính nhà hàng làm rơi vào, đây chẳng phải là tự bóc phốt mình sao.” “Tự xưng là có camera giám sát sao không tự mình kiểm tra trước? Bây giờ vừa ăn cướp vừa la làng, không thấy xấu hổ à?” “Bắt khách hàng chứng minh không phải do mình bỏ vào! Quán này ‘đen’ thật đấy.”
Cũng có cư dân mạng nói, nếu cửa hàng liên quan có thái độ tốt hơn một chút, và thành tâm xin lỗi, chỉ cần thái độ và cách xử lý thỏa đáng, thì làm sao khách hàng không hài lòng được? Nhưng ông chủ này lại nghi ngờ khách hàng tống tiền, còn đòi báo cảnh sát, không ngờ sự việc lại do chính mình gây ra.
Theo NTDTV