Tại phiên thảo luận tổ ngày 20/10, đại biểu Quốc hội đề nghị dự luật sửa đổi về bảo vệ người tiêu dùng phải xác định rõ cơ quan tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ thương lượng, theo Thanh Niên.
Đại biểu Nguyễn Khánh Vũ cho rằng bổ sung cụm từ “tại địa phương” vẫn chưa giúp người dân biết phải gửi yêu cầu tới cấp xã hay cấp tỉnh. Ông đề xuất cấp xã xử lý vụ việc trong cùng địa bàn; cấp tỉnh tiếp nhận những yêu cầu liên quan nhiều xã hoặc doanh nghiệp ở tỉnh khác.
Các ý kiến cũng đề nghị quy định bước tiếp theo khi doanh nghiệp không thương lượng, cơ chế chuyển hồ sơ và phối hợp giữa hai cấp. Cơ quan thẩm tra lưu ý cần tránh giải quyết trùng lặp và làm rõ thẩm quyền với tranh chấp trên nền tảng số.
Đây là các góp ý trong quá trình xem xét dự luật, chưa phải hướng dẫn thủ tục mới có hiệu lực.
Nguồn: Thanh Niên.