Chỉ sau vài ngày ra mắt iPhone X, không ít người dùng phàn nàn về việc gặp trục trặc về màn hình khi chúng không hoạt động khi trời trở lạnh. Apple cam kết phát hành bản vá lỗi này.
Hôm 9/11 vừa qua, Apple đã chính thức xác nhận lỗi khiến màn hình iPhone X bị tê liệt trong thời tiết giá lạnh và hãng cũng gấp rút chuẩn bị phần mềm nhằm khắc phục sự cố trên. Báo cáo về sự cố bắt đầu xuất hiện trên diễn đàn Reddit, một số người dùng cho biết chỉ sau vài giây màn hình iPhone X đã bị đơ khi nhiệt độ xuống khoảng 00C.
Trên trang blog The Loop, Apple cho hay: “Chúng tôi đã nhận được những thông tin về trường hợp màn hình iPhone X tạm thời không hoạt động sau khi thời tiết trở lạnh đột ngột. Sau vài giây, màn hình lại trở về như cũ. Điều này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm tiếp theo”.
Một số người cho rằng việc iPhone X sử dụng camera hồng ngoại và cảm biến ánh sáng xung quanh phía trước để xác thực Face ID và các tính năng chụp ảnh TrueDepth sẽ gặp sự cố nếu bất ngờ thay đổi lượng chiếu sáng và đó là nguyên nhân gây ra tình trạng tê liệt màn hình.
Một số khác lại nêu quan điểm rằng có thể nhiều thiết bị iOS trở nên kém nhạy bén vì không nằm trong ngưỡng nhiệt độ khuyến nghị của Apple (0 độ – 35 độ C). Nhưng tất cả đều bị Apple phủ nhận.
Trong khi chưa tìm ra nguyên nhân mà Apple đã có thể nhanh chóng nắm bắt lỗi như lần này là điều xưa nay khá hiếm gặp. Ngoài ra, công ty cũng vừa phát hành phiên bản iOS 11.1.1 cho các thiết bị như iPhone, iPad, vá lỗi tự động sửa chính tả khiến nhiều người không gõ được chữ “i”.
Sơn Tùng