Dưới đây là 10 cụm động từ thông dụng nhất về chủ đề giao tiếp qua điện thoại. Chúng ta cùng ôn tập nhé!
cut off: kết thúc cuộc nói chuyện
get through: kết nối thành công
hang on: chờ máy
hang up: kết thúc cuộc nói chuyện và dập máy
call back: gọi lại
pick up: trả lời điện thoại
speak up: nói to hơn
break up: ngắt kết nối, mất tín hiệu
hold on: chờ máy
put sb through: chuyển máy tới
Ví dụ:
Could you put me through to customer services, please?
Bạn có thể vui lòng chuyển máy giúp tôi tới bộ phận chăm sóc khách hàng không?
Sally’s on the other phone – would you like to hang on?
Sally đang nói chuyện điện thoại với bên khác – Bạn chờ chút nhé?
Could you speak up? I can’t hear you.
Bạn có thể nói to hơn không? Tôi không nghe rõ.
Thảo An